長(zhǎng)假結(jié)束，外出旅游的人紛紛抱怨疲憊不堪，調(diào)整心態(tài)重新回歸忙碌的工作，成為一大難事。另外一批“宅”在家里過(guò)節(jié)的人卻顯得更加輕松，休息之后，精神煥發(fā)。根據(jù)《財(cái)商》節(jié)前的調(diào)查，在31018名調(diào)查者中，在家過(guò)節(jié)的人占了主流，比例為70.94%。
購(gòu)物網(wǎng)上淘、吃飯叫外賣(mài)、娛樂(lè)借助電腦……其實(shí)這些“宅”在家里的人也沒(méi)閑著。而更多的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)、網(wǎng)購(gòu)商戶(hù)更是瞄準(zhǔn)這群“宅男宅女”，趁著假期狠賺一筆。
團(tuán)購(gòu)無(wú)疑是今年“宅”經(jīng)濟(jì)中最熱門(mén)、最時(shí)髦的話(huà)題，但在團(tuán)購(gòu)市場(chǎng)繁榮的表面下又隱藏著哪些風(fēng)險(xiǎn)呢？
團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站：千團(tuán)大戰(zhàn)
今年3月以來(lái)，美國(guó)Groupon模式的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站如雨后春筍般涌現(xiàn)。根據(jù)中國(guó)電子商務(wù)研究中心數(shù)據(jù)，截至今年8月，國(guó)內(nèi)模仿Groupon而建的團(tuán)購(gòu)2.0網(wǎng)站已達(dá)1215家。不到半年時(shí)間，團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的“百團(tuán)大戰(zhàn)”瞬間升級(jí)為“千團(tuán)大戰(zhàn)”。
與其他的網(wǎng)站相比，團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的成本更低，幾個(gè)人幾臺(tái)電腦甚至就可以做一個(gè)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站。部分團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站在起步初期就迎來(lái)了大量風(fēng)投，5月27日，在北京成立的酷團(tuán)網(wǎng)就迎來(lái)浙商創(chuàng)投的1000萬(wàn)資金；6月份，成立1個(gè)多月的阿丫網(wǎng)獲得了山西財(cái)團(tuán)1.1億人民幣的風(fēng)投。
此外，一些知名門(mén)戶(hù)網(wǎng)站也加入團(tuán)購(gòu)陣營(yíng)。9月17日騰訊團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)北京站上線，百度也公開(kāi)表示將推出類(lèi)似平臺(tái)。
“國(guó)內(nèi)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站已超過(guò)千家，消費(fèi)者需要在其中選擇，所以團(tuán)購(gòu)導(dǎo)航類(lèi)網(wǎng)站就應(yīng)運(yùn)而生。”團(tuán)購(gòu)導(dǎo)航網(wǎng)創(chuàng)辦人王啟亨表示，他們的網(wǎng)站已收錄了1000多家團(tuán)購(gòu)網(wǎng)，并對(duì)其進(jìn)行了分類(lèi)、篩選和排序。“消費(fèi)者只要打開(kāi)我們這一個(gè)網(wǎng)站，選擇自己的城市，就可以找到各個(gè)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)團(tuán)購(gòu)的商品，我們還會(huì)根據(jù)商品的劃算程度進(jìn)行人工排序。”
與團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站類(lèi)似，目前團(tuán)購(gòu)導(dǎo)航網(wǎng)站的數(shù)目也不少。記者百度搜索“團(tuán)購(gòu)導(dǎo)航網(wǎng)站”粗略統(tǒng)計(jì)，目前的團(tuán)購(gòu)導(dǎo)航網(wǎng)站也超過(guò)百家。
“團(tuán)友”：喜憂(yōu)參半
隨著團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的日益增多，活躍在團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站上的“團(tuán)友”越來(lái)越多。根據(jù)艾瑞咨詢(xún)數(shù)據(jù)，2010年5月，月度訪問(wèn)人數(shù)最高的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站，訪問(wèn)量達(dá)到190.6萬(wàn)人；6月9日，拉手網(wǎng)推出的iPad平板電腦團(tuán)購(gòu)活動(dòng)，參與人數(shù)接近7萬(wàn)人；人人網(wǎng)推出的糯米網(wǎng)，6月23日首次團(tuán)購(gòu)活動(dòng)，參與人數(shù)則超過(guò)15萬(wàn)人；7月5日至7月11日期間，中國(guó)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的周訪問(wèn)用戶(hù)規(guī)模已達(dá)到1456.9萬(wàn)人。到8月底，團(tuán)購(gòu)日均覆蓋人數(shù)由361.9萬(wàn)人躥升至1000.3萬(wàn)人，累計(jì)增長(zhǎng)176.4%，7~8月周均增長(zhǎng)率達(dá)16.8%。7月中旬，團(tuán)購(gòu)服務(wù)出現(xiàn)一段井噴期，周增長(zhǎng)率激增至58.9%。
艾瑞咨詢(xún)表示，中美兩國(guó)團(tuán)購(gòu)用戶(hù)最大的差異點(diǎn)在于網(wǎng)民的收入。美國(guó)Groupon用戶(hù)以高收入、年輕女性為主。中國(guó)團(tuán)購(gòu)主力用戶(hù)則是學(xué)生和年輕的網(wǎng)民，家庭收入和個(gè)人收入相比來(lái)說(shuō)還是偏低的。在實(shí)際運(yùn)營(yíng)中，中國(guó)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站無(wú)可避免地遇到一個(gè)問(wèn)題，即低價(jià)的策略性。不做低價(jià)，部分用戶(hù)群體就無(wú)法覆蓋到。
“從餐券、電影票、化妝品到電腦幾乎都可以團(tuán)購(gòu)，而且最重要的是價(jià)格非常有吸引力。”一位經(jīng)常參加團(tuán)購(gòu)網(wǎng)活動(dòng)的趙小姐表示，“低價(jià)”確實(shí)是團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的最大誘惑。
但對(duì)于“團(tuán)友”來(lái)說(shuō)，用“低價(jià)”買(mǎi)來(lái)的還有各種陷阱和隱患。團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站目前是“一窩蜂”的亂象，良莠不齊，市場(chǎng)混亂，時(shí)有渾水摸魚(yú)、欺騙消費(fèi)者的現(xiàn)象出現(xiàn)。
團(tuán)購(gòu)行業(yè)的亂象以7月10日中央電視臺(tái)曝光“1288團(tuán)購(gòu)網(wǎng)事件”為標(biāo)志：5月1日上線的1288團(tuán)購(gòu)網(wǎng)在一次團(tuán)購(gòu)中，遭遇商家卷款走人。1288團(tuán)購(gòu)網(wǎng)因消費(fèi)者投訴付款后不發(fā)貨，且拖延退款，警方已介入調(diào)查。6月24日，該網(wǎng)站赫然掛出一個(gè)自賣(mài)的訂單，商品名“1288團(tuán)購(gòu)網(wǎng)”，出售內(nèi)容包括該網(wǎng)站的域名、空間、程序以及數(shù)據(jù)，并稱(chēng)原價(jià)50萬(wàn)，現(xiàn)二折10萬(wàn)元出售，截止日期6月25日。該網(wǎng)站成為國(guó)內(nèi)首個(gè)自己“團(tuán)購(gòu)”自己的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站。
另一位“團(tuán)友”李小姐則表示，“低價(jià)團(tuán)購(gòu)也算是一種投資，當(dāng)然有風(fēng)險(xiǎn)。關(guān)鍵是這個(gè)低價(jià)誘惑能不能足夠讓你冒險(xiǎn)。”
另有部分“團(tuán)友”則表示，希望團(tuán)購(gòu)網(wǎng)絡(luò)能夠有一個(gè)安全的購(gòu)物環(huán)境，這樣才能讓消費(fèi)者更放心，也能讓整個(gè)團(tuán)購(gòu)行業(yè)健康發(fā)展。
商務(wù)部直屬機(jī)構(gòu)中國(guó)國(guó)際電子商務(wù)中心表示，已經(jīng)針對(duì)團(tuán)購(gòu)行業(yè)推出誠(chéng)信資質(zhì)認(rèn)證和評(píng)級(jí)標(biāo)準(zhǔn)，欲設(shè)置門(mén)檻約束團(tuán)購(gòu)市場(chǎng)亂象。申請(qǐng)認(rèn)證的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站必須如實(shí)填報(bào)相關(guān)材料。這是國(guó)內(nèi)首個(gè)針對(duì)團(tuán)購(gòu)新興電子商務(wù)模式的監(jiān)督措施。
第三方：行業(yè)洗牌是必然
艾瑞咨詢(xún)相關(guān)分析師表示，“千團(tuán)大戰(zhàn)”之后剩下的只有不到1%的成功者，這將是一個(gè)必然的趨勢(shì)。“目前團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站在一線城市的普及已經(jīng)基本結(jié)束，未來(lái)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站將采用兩種對(duì)策，一是做大，進(jìn)行業(yè)務(wù)地域擴(kuò)展，搶先占據(jù)二線潛力城市，擴(kuò)大用戶(hù)基數(shù)；二是做強(qiáng)，加大網(wǎng)站營(yíng)銷(xiāo)推廣，擴(kuò)大網(wǎng)站知名度，提升網(wǎng)站服務(wù)水平，建立用戶(hù)口碑，在激烈競(jìng)爭(zhēng)的一線市場(chǎng)中占據(jù)一席之地。”
與網(wǎng)購(gòu)模式不同，團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站“一天只賣(mài)一件產(chǎn)品”的模式對(duì)于商戶(hù)而言，無(wú)疑是一種廣告效應(yīng)，但也通常伴隨著商戶(hù)短期內(nèi)的虧損。上述分析師表示，如何同時(shí)服務(wù)好消費(fèi)者和商戶(hù)是團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站發(fā)展的難點(diǎn)。一方面，如何幫助商戶(hù)實(shí)現(xiàn)短期營(yíng)銷(xiāo)與長(zhǎng)期受益的最大化是團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站需要考慮的問(wèn)題。另一方面，團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站不僅需要保證消費(fèi)者在參與團(tuán)購(gòu)時(shí)購(gòu)物流程的通暢，而且要保證實(shí)地消費(fèi)時(shí)商戶(hù)服務(wù)的水平。
團(tuán)購(gòu)貼士：如何更好地團(tuán)購(gòu)？
目前大部分的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站都處于低價(jià)促銷(xiāo)期，還沒(méi)有能力為消費(fèi)者帶來(lái)高品質(zhì)的服務(wù)或商品。因此，團(tuán)購(gòu)者應(yīng)注意團(tuán)購(gòu)的本質(zhì)：不是價(jià)格低廉，而是品質(zhì)服務(wù)和信任保障。有財(cái)建議，“團(tuán)友”在團(tuán)購(gòu)中應(yīng)注意以下事項(xiàng)：
1.不要被商品價(jià)格和折扣迷惑，團(tuán)購(gòu)時(shí)應(yīng)該看清楚對(duì)團(tuán)購(gòu)商品的細(xì)節(jié)描述、消費(fèi)規(guī)則等問(wèn)題之后再下單，消費(fèi)時(shí)也應(yīng)注意保存相關(guān)憑證或發(fā)票。
2.由于團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站需要維持人氣，消費(fèi)者應(yīng)該理性看待一些繁榮的交易數(shù)據(jù)，不排除一定虛假成分。
3.應(yīng)該選擇規(guī)模大的、口碑好的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站，一些知名度小的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站風(fēng)險(xiǎn)也較大。
4.注意團(tuán)購(gòu)產(chǎn)品相應(yīng)商戶(hù)的服務(wù)能力和知名度，避免一些商家欺騙或“強(qiáng)制消費(fèi)”風(fēng)險(xiǎn)。對(duì)于化妝品、奢侈品等應(yīng)該注意產(chǎn)品來(lái)源、真假及保質(zhì)期等。
5.理性消費(fèi)。選擇自己切實(shí)需要的產(chǎn)品，不要因?yàn)槿藲饷つ抠?gòu)買(mǎi)。
有財(cái)學(xué)習(xí)一下
什么叫“宅”經(jīng)濟(jì)？
所謂“宅”經(jīng)濟(jì)，是隨著網(wǎng)絡(luò)興起而出現(xiàn)的一個(gè)新詞，主要的意思是在家中上班，在家中兼職，在家中辦公或者在家中從事商務(wù)工作。同時(shí)在家中利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行消費(fèi)也是“宅”經(jīng)濟(jì)必不可少的一部分。如今，網(wǎng)購(gòu)也成為刺激“宅”經(jīng)濟(jì)的一個(gè)有利方式，而諸如此類(lèi)的網(wǎng)絡(luò)秒殺，亦是將“宅”經(jīng)濟(jì)推向一個(gè)新高度。
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