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團(tuán)購餐
憋屈版
喝啤酒不給酒杯給茶杯
團(tuán)購網(wǎng)站：飯統(tǒng)網(wǎng)
團(tuán)購商家：
牛大王鼎盛酒樓
服務(wù)：★★★★
口味：★★★★
推薦指數(shù)：★★★
記者及一位同伴來到牛大王鼎盛酒樓，表明是團(tuán)購的顧客后，服務(wù)員立刻撤掉了桌上的塑封消毒餐具，隨后又單獨拿來了兩個盤子和兩雙筷子。這款套餐包含一扎檸檬蜂蜜水，記者同伴又單加了一瓶啤酒，但服務(wù)員絲毫沒有考慮到這兩種東西是需要杯子的，記者只好主動向服務(wù)員索要。過了一會兒，服務(wù)員拿來兩個茶杯放在桌上，記者同伴就用這只茶杯喝了一瓶啤酒。
79元的牛大王鼎盛酒樓超值樂享套餐標(biāo)稱原價是183元，以記者及一個同伴的正常人飯量估計，足夠三個人吃。但烤鴨少得讓人懷疑，半套烤鴨只片了很小的一盤，即使是一張鴨餅只卷最多兩片鴨子，十五張鴨餅最后還剩下了三四張。記者提出的打包要求并未遭到拒絕，但提醒了服務(wù)員三次才得以完成。
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團(tuán)購網(wǎng)站開列免責(zé)條款 消費者遭遇維權(quán)難
退單隨便 退錢甭想
團(tuán)購網(wǎng)站雖然問題不少，但很多免責(zé)條款將消費者的退路堵得死死的，維權(quán)變得尷尬無比。
尷尬1：
嚴(yán)重不符難拿證據(jù)
在多家團(tuán)購網(wǎng)的承諾中，先行賠付都是很重要的一部分，而商家產(chǎn)品與承諾產(chǎn)品“內(nèi)容嚴(yán)重不符”是先行賠付的適用范圍。但到底什么程度才能被判定為嚴(yán)重不符，網(wǎng)站上很難找到更詳細(xì)的內(nèi)容。以餐飲團(tuán)購為例，很多餐館都只列出菜單卻不明示菜量，消費者即使不滿意，也很難拿到確鑿證據(jù)證明到底哪兒不符。
尷尬2：
訂單錯誤難拿賠償
一些網(wǎng)站還單方面做出不平等規(guī)定，如愛幫團(tuán)就規(guī)定，“特殊情況下，愛幫在確認(rèn)了您的訂單后，由于市場變化、供應(yīng)商政策改變或人為失誤等導(dǎo)致最終商品或服務(wù)價格發(fā)生變化。在上述情況下，您有權(quán)取消您的訂單，但不得就此向愛幫索賠�！�
尷尬3：
退款罕見難拿全款
美團(tuán)網(wǎng)從3月4日起推出“美團(tuán)券過期未消費，無條件退款”，但退款是退還到“美團(tuán)賬戶”而非用戶的銀行賬戶，也就是說這些退款必須在美團(tuán)消費，否則很難變現(xiàn)。此外，退款還將扣除一定的手續(xù)費。在不久前爆發(fā)的美團(tuán)和DQ大戰(zhàn)中，美團(tuán)網(wǎng)以29元一份的價格賣出了一萬多份價值50元的DQ冰淇淋代金券，但DQ聲稱從未與團(tuán)購方合作。作為補償，美團(tuán)為每位用戶先行退還了50元至其“美團(tuán)賬戶”。雖然此舉為美團(tuán)迎來了不錯的口碑，但也有用戶質(zhì)疑錢為什么不能直接退到銀行賬戶。
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