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若單純從生意出發(fā)，B2C不失為好的選擇——12580、114116的介入證明B2C在中國(guó)在線旅游市場(chǎng)還是有巨大空間的，而且它的收入是可見(jiàn)的。
我們則選擇了做媒體，我們不做任何預(yù)定業(yè)務(wù)，也就是說(shuō)不做實(shí)質(zhì)性交易。這種定位在短期內(nèi)的賬面收益可能并不樂(lè)觀，但我們始終認(rèn)為媒體價(jià)值是顯而易見(jiàn)的；另一個(gè)原因則是市場(chǎng)上迄今沒(méi)有出現(xiàn)能提供“精準(zhǔn)、實(shí)時(shí)”的旅游信息提供商，所以我們有機(jī)會(huì)在其中成為老大。
《21世紀(jì)》：2009年，TripAdvisor收購(gòu)了酷訊旅游，同時(shí)也收購(gòu)了做酒店信息服務(wù)的到到網(wǎng)。而作為你們母公司的母公司，旅游預(yù)訂巨頭Expedia旗下還有做預(yù)訂的藝龍。你們定位的選擇與滿足Expedia在中國(guó)的全產(chǎn)業(yè)鏈布局之間是否有關(guān)？
張海軍：這之間沒(méi)有關(guān)系。酷訊旅游一直以來(lái)的核心優(yōu)勢(shì)就是對(duì)信息的抓取能力，這對(duì)做信息搜索服務(wù)無(wú)疑是非常大的優(yōu)勢(shì)。
另外我們?cè)诮?jīng)過(guò)對(duì)TripAdvisor的分析后，認(rèn)為媒體方向有很大的價(jià)值。一個(gè)證明是，盡管TripAdvisor的收入在母公司Expedia總收入中所占的較小，但帶來(lái)了大量利潤(rùn)。中國(guó)的前景可能會(huì)更好，因?yàn)門(mén)rrpAdvisor在海外的主體業(yè)務(wù)是提供酒店信息，中國(guó)的可操作空間會(huì)更大。而B(niǎo)2C市場(chǎng)盡管規(guī)模龐大，但最終能存活下來(lái)的恐怕也只有那么兩三家。
《21世紀(jì)》：可是在線旅游市場(chǎng)給與專業(yè)媒體的空間是否足夠大？
張海軍：對(duì)于媒體而言，我們能做多大有賴于在線旅游市場(chǎng)的規(guī)模有多大。
我們的判斷是，隨著旅游產(chǎn)業(yè)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)的規(guī)模化效應(yīng)凸顯，所具有交易成本低、用戶服務(wù)滿意度高和使用便利等優(yōu)勢(shì)，旅游電子商務(wù)市場(chǎng)占整個(gè)旅游產(chǎn)業(yè)的比重正在穩(wěn)步上升。藝恩旅游咨詢的數(shù)據(jù)顯示，2010年這一比重為3.3%，同比2009年上升0.6個(gè)百分點(diǎn)，到2012年預(yù)計(jì)將達(dá)到4.6%。
旅游電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈?zhǔn)锹糜蜗M(fèi)者通過(guò)電話（呼叫中心）、互聯(lián)網(wǎng)和手機(jī)（WAP 站點(diǎn)或客戶端軟件）等電子商務(wù)渠道獲得旅游信息，并決定進(jìn)行旅行，最終實(shí)現(xiàn)旅游體驗(yàn)這一系列的活動(dòng)過(guò)程。自互聯(lián)網(wǎng)滲入旅游產(chǎn)業(yè)以來(lái)，產(chǎn)業(yè)的中游運(yùn)營(yíng)越來(lái)越多地通過(guò)自建網(wǎng)店或平臺(tái)開(kāi)店的方式展開(kāi)，無(wú)論是上游供應(yīng)商還是代理商都在以這兩種形式積極地開(kāi)辟網(wǎng)絡(luò)銷售渠道。此外，多元化的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷推廣模式也在不斷推進(jìn)，比起傳統(tǒng)的電廣、報(bào)刊、戶外等媒介形式而言，各種搜索網(wǎng)站、點(diǎn)評(píng)網(wǎng)站、預(yù)訂網(wǎng)站和門(mén)戶網(wǎng)站等等為用戶的選擇提供了多元化的途徑。
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