方興未艾的團購網站正遭遇著行業全面爆發以來的首個“大考”。近日，坊間不斷傳出部分團購網站將因為資金鏈斷裂倒閉。對此，市場人士指出，傳聞并非空穴來風。據信息時報記者了解，近日有關團購網關門歇業、甚至可能攜款潛逃，引發用戶投訴的消息不絕于耳；團購網24券則爆出了無力償還廣告費用的丑聞；而在較早前的4月份，美團網主動關閉了赤峰等四個城市的分站，開始收縮戰線；與此同時，高朋、窩窩團也都傳出大規模裁員的傳聞。
信息時報記者 何秋養
誠信缺失
團購網站發展遭遇“寒冬”
據中國互聯網信息中心(CNNIC)發布的《第28次中國互聯網絡發展狀況統計報告》顯示：2011年上半年，中國團購用戶數從2010年底的1875萬增長至2011年中的4220萬，半年增長率達到125%。團購的發展過程就像一部高潮迭起的動作片，伴隨著巨額風投、廣告、電商人才泡沫在質疑聲中高歌猛進。
但隨之而來的是團購商品質量低劣、提供虛假商品、過期退款艱難、假新聞炒作等，有業內人士指出，團購網站誠信缺失已經成為行業普遍現象，成為團購網站發展的瓶頸。不久前，鳳凰網作了一項關于“哪項團購亂象最讓人反感”的調查，有891位網友參與調查，超過一半的網友選擇“無法保證團購商品質量”。此外，隨著近期資本大環境趨緊，迅雷和盛大文學海外IPO的計劃一再被推遲，私募、風投日趨謹慎，對團購網的投資熱情大減。
對此，業內人士稱，“如今風投認為團購行業泡沫太大，已經不愿再趟渾水。”而且，該業內人士指出，“由于市場激烈的競爭，讓團購網不惜血本的投廣告，導致毛利率下滑到8%~10%，甚至更低，很多大型團購網的凈利潤都是虧損的。因此，團購行業面臨寒冬并非夸大其詞。”
監督失利
團購行業誠信標準亟待確立
“誰能最先打動消費者，提供最好服務，誰就能立于不敗之地。”窩窩團CEO徐茂棟表示，“團購行業誠信標準亟待確立，這是團購網站生存的根本。”
據了解，近期一些團購網站紛紛高調打出“誠信牌”自救。窩窩團、美團網、糯米網、拉手網都相繼推出退款服務政策，窩窩團的先行賠付及與中消協聯合設立“百萬消協保證金”等政策刷新了行業服務標準。一夜之間，團購網站都開始把誠信體系建設提升到戰略層面。
對目前誠信缺失的團購亂象，中國互聯網協會專家表示：“團購網站業還處于誠信缺失、魚龍混雜、良莠不齊的階段，需要業內企業自律、行業協會以及社會力量的共同監督。”
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