| 導致買家的顧慮，以第三方支付平臺這一居間公正的立場和保障手段，來確保買賣雙方的利益，取得了很大成功。
但是如今，阿里巴巴成功的商業模式，吸引其他企業紛紛進入電子商務領域，爭搶這塊令人垂涎的蛋糕，而且那些后進入企業為了應對激烈競爭，也紛紛使出自己的高招。例如騰訊借助多種信息傳播渠道，可以將商品信息直接推送到消費者面前；而京東商城則一開始就做B2C，企業可以較好地掌控商品質量，其“保證正品”的承諾和物流配送也更勝淘寶一籌。因此，在當今態勢下，電子商務企業盈利的最上一層油脂已經被撇掉了，電子商務的贏利之路也越來越艱難。如果說以前的網上購物者比較注重低價，企業之間主要是價格競爭，那么如今隨著電子商務的進一步普及和消費者的日益成熟，網上購物者更注重從性價比和服務水準等多方面來選擇商家和購買商品，這就對電子商務企業提出了更高的要求。
在此基礎上，電子商務企業迫切需要轉型。作為淘寶商城這樣提供平臺的企業，也要根據形勢發展，以更妥帖周到的全方位服務來開發新的利潤增長點，滿足消費者日益發展的新需求，同時使企業獲得更全面健康的發展。中國改革開放已有30多年，企業間的競爭從產品競爭發展到服務競爭進而提升到文化競爭，如何塑造優秀的電子商務企業文化，構建電子商務企業可持續發展的能力，營造中國電子商務和諧發展的良好局面，也是阿里巴巴公司這樣的行業“領頭羊”義不容辭的責任。
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