“Electronic commerce can effectively promote service trade development,like the logistics, marketing and online payment 。電子商務能更有效地帶動物流、營銷、在線支付等服務貿易。” 雷軍認定,電子商務就是用電子的方式革新商務進程,其實就是用互聯網去做生意,能更有效地帶動物流、營銷、在線支付等服務貿易。 目前的趨勢是,不光電子商務,很多新型互聯網模式和互聯網業務創新,都能拉動服務產業和服務貿易。
本刊:“賣貨”的電子商務,為何成為以服務貿易為主題的京交會重頭戲之一?
雷軍:電子商務區別于傳統零售業,是互聯網色彩濃厚的新型分銷服務業。
從廣義上講,電子商務是一個過渡性名詞,就是通過互聯網及周邊服務滿足人們的消費需求,總有一天,這個星球上每一家公司都是電子商務公司。
從狹義上講,電子商務帶動了物流倉儲、廣告營銷、教育咨詢等傳統意義上的服務貿易發展,而且電子商務未來發展最重要的就是服務。
本刊:您曾經是“電商”人(創辦卓越網),但現在是手機廠商,跟服務貿易有何聯系?
雷軍:我多次強調,小米是個互聯網公司,使用互聯網品牌和模式做手機,未來小米鞏固競爭力要靠提供“超過客戶預期的服務”。目前來看,小米等互聯網手機的營銷需求和競爭方式都有別于傳統硬件制造,使得微博推廣等新型營銷服務的商業價值得以發揮。小米手機通過在線銷售,帶動了物流行業的發展。近日物流公司如風達數據顯示,目前承接的外單中,小米手機及配件占60%以上的份額。
本刊:除了電商和互聯網手機,其他互聯網模式能給服務貿易帶來什么?
雷軍:網游、數字出版等互聯網模式的流行已經證明,互聯網技術和產品革新對服務貿易有巨大促進作用,這些互聯網模式甚至已經歸于文化服務行業。今后,將有更多的產業融合,互聯網軟硬件發展需要的人才培養、售后代理、零部件外包,都能帶來商機。
我們今年已經開始考慮小米手機進軍海外的事宜,并對一些國際市場進行了考察,這將是新的機遇。
商報記者 張緒旺/文 高鵬/攝
人物素描:
雷軍,目前最火熱國產手機“小米”的掌舵者。作為中國第一代“程序猿”以及后來天使投資界的“董事長專業戶”,雷軍對互聯網行業走向的判斷總能引發熱議。在產業變革和交融不斷的今天,雷軍帶領小米公司前行中有了不少新的認識:“移動互聯網的規模將是PC互聯網的10倍”、“未來所有的公司都需要利用互聯網來做生意”。