新京報訊 （記者劉夏）昨日上午，淘寶網和杭州市公安局聯合召開新聞發布會，宣布破獲全國首例“惡意差評師”案。目前，已有7名犯罪嫌疑人被杭州警方抓獲，并以涉嫌敲詐勒索罪被逮捕。杭州警方透露，抓捕“惡意差評師”的行動將持續進行，預計還有多名嫌犯將在年內陸續落網。
淘寶成立調查組
據了解，“惡意差評”是指買家、同行競爭者等評價人以給予中、差評的方式向網店謀取財物或其他不當利益的行為。警方稱，近年來，網購不斷的普及，也吸引了一些不法分子的注意。
2012年6月開始，隨著吐槽的網店賣家越來越多，“惡意差評師”群體逐漸浮出水面。這些差評師以給網店差評為手段索要錢財，甚至還出現多人合作的“團伙作案”。
此前，淘寶網成立了專門的調查小組，通過接受投訴舉報、異常行為分析、臥底調查等手段，掌握了大量“惡意差評師”的作案證據和相關信息，并將這些線索遞交給杭州警方。
杭州警方成立了聯合專案小組，與多地警方聯手，鎖定犯罪嫌疑人。專案組近期對落腳在長沙、桂林、重慶、深圳、石家莊等地的嫌疑人實施集中抓捕。整個抓捕過程歷時數月，最終抓捕犯罪嫌疑人7名。杭州警方還透露，打擊“惡意差評師”等網絡犯罪將持續進行。
處罰惡意賬號6.5萬個
過去的幾個月間，淘寶網也聯合各方力量打擊“惡意差評師”。
數據顯示，淘寶網共處罰惡意買家賬號6.5萬個，攔截關閉10多萬筆惡意訂單，保障了5萬多賣家的權益。與今年6月的最高峰相比，淘寶網接到的惡意差評、敲詐類電話投訴量減少了90%以上。
業內
遭遇差評師 淘寶店主曬經歷
7名“惡意差評師”昨日被抓獲后，許多淘寶店主對此“叫好”。有淘寶店主在一個專業電商論壇上表示，“現在好了，網絡與實體結合了，終于有人站出來維護眾多商家的利益了。”
事實上，有不少淘寶店主都曾有過面對職業差評師的經歷。
一個網名為“聰碩紙箱”的淘寶店主表示，10月初的時候，他在淘寶上做江浙滬皖紙箱生意，在店鋪里明確注明只發江浙滬皖，其他地區郵費自理。但一位廣東的買家以未免郵費為由給出差評，并稱“想解決可以，50解決，不然就投訴。”
另一位網名為“貓兒兇猛”的淘寶店主則稱，“小賣家艱難啊，質量好好的一款鞋子，一個差評就能毀了這個鞋子。”
IT行業分析師梁振鵬昨日表示，此案對電子商務行業的誠信行規建立是有幫助的。尤其對淘寶網來說，很多借助“差評師”之名行敲詐之實的違法分子，很大程度上損害了淘寶網的信譽。“這對維護淘寶網乃至C2C電子商務行業的安全、誠信的交易氛圍是有積極意義的。”
新京報記者 劉夏
觀點
律師稱具有敲詐勒索的性質
大成律師事務所畢建偉律師認為，“惡意差評師”的行為方式和手段具有敲詐勒索的性質。“惡意差評師”是伴隨著網購興起而產生的一個“職業”，差評師利用了賣家對自身商譽的珍視，以惡意傷害賣家信用為要挾，獲取非法利益。杭州市公安局破獲全國首例“惡意差評師”案，這將對以后電商行業類似的現象起到威懾作用。隨著電商的發展，若不嚴厲打擊，類似行為將層出不窮。
同時，警方在辦理惡意差評勒索財物案件中，首先面臨的是取證問題。由于差評師手段巧妙、不留下證據，取證難度大，需要公安機關、淘寶網和賣家三方通力配合以掌握證據認定差評師的違法行為。一旦認定敲詐勒索行為存在，則可以按照我國法律規定追究其相應責任。
對于職業差評師所應承擔的責任，具體為：若差評師所獲財物金額未達到敲詐勒索罪1000元的起刑點，則按照《治安管理處罰法》四十九條，處五日以上十日以下拘留，可以并處五百元以下罰款；情節較重的，處十日以上十五日以下拘留，可以并處一千元以下罰款。若金額達到1000元的起刑點，則按照《刑法》第274條規定，數額較大或者多次敲詐勒索的，處3年以下有期徒刑、拘役或者管制，并處或者單處罰金。數額巨大或者有其他嚴重情節的，處三年以上十年以下有期徒刑。
新京報記者 劉蘭蘭
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