消費前購買團購或者下載電子優惠券已成為很多年輕的蘇州市民日常消費生活中的一部分,而敏銳的商家也從這個新消費觀念中嗅到了一個良好的機遇。
在12月19日的2012大眾點評蘇州高峰論壇上,數百家本地生活服務類企業負責人分享,對于營銷,他們經歷了最早的DM單到后來的平面、電視媒體以及現在的互聯網,目前商戶越來越趨向于在大眾點評等本地生活消費平臺進行全面的整合營銷。而在大眾點評,除了團購幫助商戶在“短期內快速聚集大量人氣”,電子優惠券和關鍵詞推廣等輕營銷方式也正在成為蘇州商戶青睞的新營銷手段。
消費前買團購下電子優惠券成年輕人生活習慣 記者曾從11月召開的蘇州市餐飲業商會三屆三次常務理事會上了解到,2012年1月至9月,蘇州全市住宿和餐飲零售額已達274.51億元,同比增長18.6%。雖然今年經濟大環境并不樂觀,但蘇州的餐飲業卻呈現了“逆勢”增長的態勢,蘇州消費者保持著持續旺盛的消費能力。
不少年輕的蘇州市民表示,并不是自己的花錢意愿更為強烈,而是實體商家利用互聯網等新載體為自己帶來了更具性價比的商品和服務。小王稱,現在外出就餐之前常常會先在網上找找餐館,選擇價格在心理預期內的餐館,如果正趕上餐館都有團購活動,合適的話會優先選擇有團購的。“粗算了一下,光是上個月,我通過團購優惠等方式最少節省了上千元的開銷。”小王說道,“另外,現在還有其他店鋪推出了電子優惠券,我出門在外,只要打開手機客戶端搜一下附近有優惠券的商戶,下載優惠券,隨下隨用,非常方便。”
根據大眾點評2012蘇州城市生活趣味圖譜,上半年大眾點評在蘇州售出團購逾130萬份,團購的平均折扣率約為3折,大眾點評團總計為消費者節省金額近5千萬元。
電子優惠券成商戶賺人氣新招 此前據媒體報道,統計數據顯示,蘇州餐飲零售額已經連續10年名列江蘇省同行首位,而今年蘇州還將有望繼續領跑全省。蘇州本地生活業呈現健康快速的發展態勢,這一方面與蘇州消費者旺盛的消費力有關,另一方面也與蘇州商戶持續創新的營銷策略有關。
據悉,互聯網為傳統的蘇州本地商戶提供了更多元的營銷方式。除了團購外,電子優惠券等又成為商戶聚集人氣的新興方式。
以韓國料理餐廳農樂園為例,目前正處于實現品牌知名度提升,擴張連鎖店的階段。在新店開店期間,農樂園與大眾點評合作的電子優惠券上線后的一周內,就有超過2000人瀏覽了農樂園在大眾點評的頁面,并有超過一半的用戶下載了電子優惠券,農樂園曾一度成為大眾點評蘇州站的熱門搜索。商戶反映,新店開業正趕上臺風,但是新開店當天就有很多持有大眾點評電子優惠劵的顧客來農樂園消費,絲毫沒有受到臺風的影響。此外,關鍵詞推廣也持續在幫助餐廳持續曝光、聚攏人氣。
位于金雞湖畔的洲際酒店晉合餐廳和專注于貴州菜干鍋菜品的干鍋傳奇同樣在結合團購、電子優惠券、關鍵詞推廣等的整合營銷中同樣獲得收益。干鍋傳奇負責人反映,自從與大眾點評合作適用于3-4人的團購套餐后,大眾點評每月可以固定給商戶帶去1000組消費者。而同期上線的大眾點評電子優惠券則鞏固了老會員的忠誠度,提升了新會員的到店率,進一步提升了整體營業額。
上海三人行餐飲的運營負責人在會上表示,大眾點評維系著消費者和商戶之間的供需,在兩者中架起了一條紐帶:消費者通過大眾點評獲得商戶更好的服務;商戶則通過大眾點評獲得更精準的消費群體和更全面的營銷方案。
2012大眾點評蘇州高峰論壇:蘇州商戶營銷效果最大化 12月19日,2012大眾點評蘇州高峰論壇舉行,數百家本地知名生活服務類商戶負責人齊聚蘇州,就網絡時代的生活消費和營銷方式展開了討論。
一些在經營中取得階段性成功經驗的商戶分享自己的營銷經:通過團購吸引大量消費者,再通過電子優惠券和關鍵詞推廣對品牌進行持續的曝光可以實現營銷效果的最大化。具體來說,就是通過團購吸引消費者來店消費,在形成一定熱度后通過電子優惠券精確傳遞優惠信息,持續刺激消費欲望,同時利用關鍵詞推廣保持和吸引更多關注,最終讓消費者通過良好的消費體驗來形成良好的口碑以再次消費。
會上,大眾點評產品市場總監管宏表示,網絡時代越來越多消費者更注重網絡中其他消費者對商戶的口碑評價,通過大眾點評本地生活消費平臺,消費者獲取消費信息更簡單,口碑分享更便捷,決策購買也更安全。越來越多本地商戶意識到,在網絡時代需要掌握更多網絡營銷技巧以適應快速發展,特別是如何通過第三方本地生活消費平臺接觸到目標客戶,并實現性價比最高的精準營銷效果。