在“重模式、輕技術”的互聯網大環境下,創新會成為中小公司向巨頭挑戰的利器嗎?
日前,在極客公園創新大會在北京奧體中心奧雅會所舉行。這個“產品的狂歡、創新的盛會”,產品、創新、服務等也成為百度李彥宏、360周鴻祎、搜狗王小川等公司大佬談論的關鍵詞。此外,谷歌董事長施密特、創新工場李開復也親臨現場。
“創新產品頒獎”是本屆大會的重頭戲,由產品社區極客公園聯合《商業價值》雜志、MINI中國、創新工場等眾多機構發起,被譽為中國互聯網“產品奧斯卡”。大會上,移動互聯應用成獲獎大熱門,微信公眾平臺、唱吧、啪啪等產品獲較高贊賞,而搜狗獲得最多的3項提名,并憑借深受手機用戶歡迎的“號碼通”獨攬含金量最重的“年度創新產品大獎”。去年這一大獎為微信獲得,由此可見其分量。
“這是行業對搜狗技術產品能力的認可,也是呼喚互聯網創新精神的回歸。”搜狗首席執行官王小川表示,搜狗是一個憑技術創新保持高增長的公司,獎項是“眾包”哲學反哺網民的體現。
“眾包”產品哲學
眾包正逐漸成為前沿的互聯網公司所意識,并被越來越多的采用到。
所謂眾包(Crowdsourcing),指的是一個公司或機構把過去由員工執行的工作任務,以自由自愿的形式外包給非特定的(而且通常是大型的)大眾網絡的做法。依托互聯網的海量數據及網民的大量參與,不僅可以在產品研發設計充分融合互聯網的優勢,還可以將產品的體驗提升到新的高度。
王小川說:“互聯網的本質是服務。我們的產品思想是眾包,即通過技術萃取整個互聯網的智慧,再通過技術創新反饋給整個網民。號碼通的核心功能‘用戶標注、用戶共享’深受喜愛,正是這一哲學的體現。”
據悉,“搜狗號碼通”突破性地采用了“眾包”思維和搜索技術,幫助用戶智能標記陌生來電,接聽前就能對電話歸屬、目的和“被拉黑”歷史進行判斷,最大限度避免了騷擾,因此深受歡迎。據搜狗號碼通統計,騷擾電話中房產中介占到13%,保險類占11%,這兩類占近3成。另外培訓占6%,裝修類占5%。在地區分布上,北京、上海、廣東三地的騷擾電話總比例占63%。
而搜狗最為成功的產品——搜狗輸入法,其實也是這個打法。,最先在輸入法最先引入互聯網詞庫、智能組詞算法等搜索引擎技術,將輸入法的準確率和便捷性帶入全新的境界,極大提高了用戶的效率,贏得廣泛的贊譽!就連谷歌及國內多個互聯網巨頭,都在類似產品上學習和借鑒搜狗輸入法的新玩法。
突破叢林發力移動互聯
事實上,僅有一個成功產品,還不足于讓搜狗在互聯網叢林生存。來自互聯網巨頭的打壓和壁壘,給行業的創新環境帶來很多不好示范。
在夾縫中尋找生機的搜狗,通過在技術和創新的持續發力,搜狗輸入法、瀏覽器、搜索等逆勢發展并形成了“三級火箭”發展模式,真正將搜狗帶入了發展的“快車道”。
而進入移動互聯時代,這一獨特的發展模式正在被移植,號碼通、搜狗語音助手、搜狗路況導航等戰略產品持續推出,搜狗在移動互聯網的出手不俗并吸引了千萬級用戶。
“移動互聯網更注重創新和用戶的體驗,只有服務和體驗足夠好的產品才有用戶黏性。”王小川認為,在大數據時代下的“眾包”模式,越來越被重視,創新的土壤和玩法正在改變,為后起公司與巨頭博弈增加了“砝碼”。
以“搜狗語音助手”為例,首先在語音輸入上體驗要好,就需要采集足夠多的用戶語音樣本,移動互聯網提供了比PC互聯網更好的便利。搜狗輸入法此前積累了大量的用戶詞頻習慣提供很好的底層支撐。其次在人機互動方面,搜狗在搜索領域的海量數據和強大的語義理解能力,能夠在最短時間、直接給出用戶想要的內容。
搜狗多年在搜索的技術投入和數據積累,成為搜狗在“眾包”模式發力的關鍵。此前,搜狗搜索在谷歌、百度壟斷的市場下頑強生存,逆勢發展,讓他們看到更大的空間。
比如:依托搜索海量數據的支撐,搜狗輸入法、搜狗高速瀏覽器以及號碼通、語音助手等移動端戰略產品,各自形成點狀突破,同時又能打通形成有效協同,逐漸形成一個相對完整的搜狗產品生態圖譜。
作為一個崇尚“工程師文化”公司,搜狗一直堅持“技術驅動”的發展道路,在從搜狐獨立兩年后迎來最佳的發展期。目前搜狗用戶數達4億位列第四,同時被認為是最具創新、最具活力的互聯網企業之一。
數據顯示,自2010年8月分拆以來,搜狗營收連續兩年保持三位數以上的季度增長。搜狗2012年第三季度營收為3700萬美元,較2011年同期增長102%,較上一季度增長23%,預計第四季度營收突破4000萬美元。