您現在的位置： 微信到底在生活中扮演了何等角色？也許，昨天上午的微信宕機及時地給了一個答案。有用戶說“感覺世界失去了一半，愛人家人情人朋友一半在微信上”，還有用戶說“幸好還有Q Q，要不然就要和小伙伴失散了”。
昨天上午8點，微信突發網絡故障，導致微信大部分功能無法正常訪問。截至中午12點，微信正式定位故障方位，稱因市政道路施工導致通信光纜被挖斷。南都記者從騰訊方面了解到，此次被挖斷的光纜位于上海，故障導致30%的微信消息量收發受阻。
故障超預計
南都記者從騰訊處了解到，目前微信在華東、華南、華北每個片區都布局了數據存儲中心，上海是微信最重要的數據存儲中心。
此次網絡故障，是因為連接機房的兩路光纜在市政道路施工過程中被挖斷，從而導致華東服務器的數據需被分攤到華南、華北等地區的服務器上，承壓嚴重，最終導致超負荷運轉。
故障從上午8點開始蔓延，騰訊團隊在中午12點左右正式定位故障地點，一直到下午2點半，才正式修復完畢。
南都記者從內部人士了解到，一般互聯網企業都會準備相應的危機應急機制。“微信會隨時排查數據異常，如發現數據丟失，會迅速采取措施將數據轉移至其他服務器應對。微信也有類似方案，用來應對小范圍的數據丟失等，但像此次2條光纜同時被挖斷的情況，確實沒有預計到。”
朋友圈和聊天不同服務器
另有業內人士向南都記者透露，微信目前是將幾個不同的業務分布到不同的服務器群上，比如說朋友圈跟聊天不但不是一個服務器群，甚至不是同一家服務器供應商。“因此昨天宕機后，有部分用戶會出現能夠接收信息，但無法更新朋友圈的現象。”其次，光纜是運營商資產，但是鋪光纜和基站另有單獨一個通訊設備公司。“理論上說，挖斷每根光纜都會導致相應下游出現故障。所以下游就要準備出相應的方案去應對。此次故障至少從側面說明微信的數據備份制度不夠完善，沒有做好應急方案，超過7小時的修復時間還是慢了。”
采寫：南都記者 謝睿 實習生 覃馨瑤
