上周，微信悄然推出微信連wifi的功能，在業(yè)界引起廣泛的討論。不少人驚呼微信推出連wifi功能是要搶占O2O入口，還有人認為，微信連wifi將徹底改變線下商業(yè)。那么，微信連wifi這個功能真的能有這么神奇嗎？會否帶動商用wifi服務(wù)的發(fā)展，并催生一個O2O神器呢？東樓不妨來解讀一下。
1、微信連wi-fi能成為O2O入口嗎？
微信連wifi這一個功能的推出為何會如此受關(guān)注？這主要取決于兩點。
第一是微信具有龐大的用戶量，并且是整個移動互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)里活躍用戶最多的產(chǎn)品，尤其是在二三線城市，普及程度更高。因此這種基數(shù)的產(chǎn)品，實際上已經(jīng)是一個名副其實的移動互聯(lián)網(wǎng)的入口。
第二是因為免費wifi一直被巨頭們寄予厚望，并期待它成為移動互聯(lián)網(wǎng)時代的另一個入口。此前，在個人用戶市場，包括百度、小米、360等互聯(lián)網(wǎng)公司，都推出wifi硬件產(chǎn)品，希望借助免費wifi的普及，繼而占領(lǐng)用戶終端，但是目前由于個人wifi的局限性，并沒有能夠達到預(yù)期效果，也就談不上成為入口了。
而此次微信連wifi功能的推出，讓此前在商用wifi市場默默耕耘的廠商突然找到了方向。按照微信官方對這一功能的描述，讓微信Wi-Fi連接用戶，通過微信的體系，打造成為一個線上線下有效互動的O2O閉環(huán)，還是極具想象空間的。而商戶若想接入微信連wifi這一功能，最基本的是必須有一個商用wifi，而若想得到實際效果，則必須引入基于微信的O2O智能服務(wù)解決方案。
2、微信連wi-fi最完美場景是怎樣的?
在微信官方提到微信連WIFI的三大功能特性中，其中最核心其實是近場服務(wù)。實際上，此前電信運營商在幾年前就在推移動支付產(chǎn)品，覬覦的就是市場規(guī)模巨大的線下商業(yè)，希望能夠通過手機終端安裝支付芯片，繼而在近場服務(wù)上占得先機，但是由于用戶終端的不夠普及和商家的接受度不夠，并未取得太多進展。而這次微信基于本身龐大的用戶數(shù)，以及此前微信服務(wù)號的商戶基礎(chǔ)，順勢推出這一功能，同樣是希望能夠向線下商業(yè)延伸，通過微信的體系，打造一個O2O的商業(yè)閉環(huán)。
實際上，微信在推出連wifi這一功能的同時，也早已經(jīng)與國內(nèi)領(lǐng)先的幾家商用wifi服務(wù)商結(jié)盟。據(jù)了解，作為與微信結(jié)盟的首批認證服務(wù)商，深圳市無微不至數(shù)字技術(shù)有限公司（以下簡稱無微不至）其實早在購物中心、百貨商城、品牌連鎖門店等零售場景，做了WiFi智能化近場服務(wù)的全方位探索與布局。
那么，通過微信連wifi功能，一次最完美的O2O商業(yè)場景究竟是怎樣的呢？
事實上，早在今年國慶前，騰訊就曾聯(lián)合無微不至在成都的一座商城-環(huán)球中心測試推廣了微信連Wi-Fi功能。消費者前往環(huán)球中心100多家指定品牌門店，用微信掃一掃櫥窗上的二維碼，即可連接門店免費WiFi。不但免去了繁瑣的密碼輸入，還可體驗領(lǐng)取紅包、優(yōu)惠券等智慧商城服務(wù)。而對于環(huán)球中心來說，接入微信連Wi-Fi服務(wù)后，可以實現(xiàn)對門店用戶的了解、分類、追蹤。并且，可以簡單畫出一個前往環(huán)球中心的消費者在商圈里的行為軌跡，分析他的消費習(xí)慣，未來有針對性的給他推送內(nèi)容服務(wù)。
并且，當(dāng)數(shù)據(jù)量夠大時，還可以分析出什么類型、哪家店鋪更受用戶歡迎，環(huán)球中心可以根據(jù)這些數(shù)據(jù)有效調(diào)整店鋪分部規(guī)則。另外，用戶還可以通過環(huán)球中心的公眾號，進行選購商品、訂餐、點菜，并完成支付等消費環(huán)節(jié)。
從這個消費流程當(dāng)中，我們可以看到，微信連wifi這個功能不僅僅是實現(xiàn)了用戶免費上網(wǎng)的剛需問題，更是通過wifi這個媒介，完成了對用戶的導(dǎo)購，還實現(xiàn)了消費者行為的分析。這是最理想化的狀態(tài)。
3、微信連wi-if想成功須過三道坎
但是，目前我們能夠看到微信連wi-fi功能還是在內(nèi)測階段，離真正成為O2O入口實際上還有距離。東樓覺得，主要需要解決好以下三個核心問題：
1）用戶隱私安全問題
首先需要解決的是免費WIFI的安全性，之前媒體就曾多次報道免費wifi出現(xiàn)隱私泄露的問題，特別是通過微信作為一種現(xiàn)在最主流的即時通訊工具，用戶大量的工作信息和生活信息存儲其中，一旦出現(xiàn)泄露，后果更加嚴重。
2）用戶消費習(xí)慣培養(yǎng)
其次，需要解決的是如何引導(dǎo)用戶使用微信在店內(nèi)進行消費的問題。因為只有用戶通過微信進行支付或選購，才能有更加精準(zhǔn)的數(shù)據(jù)積累，否則只憑用戶wifi免費上網(wǎng)的習(xí)慣，很難精準(zhǔn)判斷用戶的喜好以及購買習(xí)慣等。
3）大數(shù)據(jù)分析能力
在商家通過無微不至這樣的O2O智能服務(wù)提供商，具備了服務(wù)能力，并且用戶的消費習(xí)慣形成之后，最棘手的則是如何通過大數(shù)據(jù)分析，來向用戶推送最需要的消息。這是整個近場服務(wù)的核心，也是O2O商業(yè)的核心。因為O2O最終解決的可能不是線上到線下轉(zhuǎn)化的問題，而解決的是如何根據(jù)用戶的消費行為，進一步促進用戶多消費和多次消費的問題。
總之，微信連WIFI功能由于解決了商家近場服務(wù)的問題，的確具有極大的想象空間，并且因此會催生wifi服務(wù)商這一市場的繁榮，但是微信連WIFI這個功能畢竟還是“初生”，離市場成熟可能還需要相當(dāng)長的一段時間，在此之前，就需要微信、商戶以及wifi服務(wù)商一起默默耕耘了。 |
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