數字經濟日新月異發展的同時，也在客觀上拉大了“數字鴻溝”.以老年人、殘障人士為代表的弱勢群體，在突飛猛進的數字生活中被落在了后面。如何讓新技術惠及所有人群，是全球的普遍共識和良好心愿。
2021年5月公布的第七次人口普查結果顯示，我國60歲及以上人口占比達18.7%,與2010年相比，上升了5.44個百分點。與此同時，最新一期《中國互聯網絡發展狀況統計報告》顯示，中國60歲及以上的網民群體占比為11.2%,網民的增長主體由青年群體向未成年和老年群體轉化的趨勢日益明顯。
為讓老年人樂享數字化生活，今年1月起，工業和信息化部在全國范圍內開啟為期一年的“互聯網應用適老化及無障礙改造專項行動”，集中解決老年人在使用常用互聯網應用、手機APP時遇到的問題與障礙，助力老年人群體共享信息化發展成果。
半年多來，互聯網應用適老化改造總體情況如何？
“總體來看，半年來，互聯網應用適老化改造專項行動進展順利，取得階段性成果。”工信部信息通信管理局有關負責人介紹，目前，多數政府官網已實現包括語音朗讀、語音導航等多種輔助功能。不少老年人常用APP實現了全版大字體、大圖標、大按鈕，同時開發上線老年人專屬服務界面，通過簡化程序、一對一服務等舉措幫助老年人共享信息化成果。
10月14日起，年滿60周歲的老年人都可以通過智能手機、平板電腦等移動終端，登錄百度App適老化版本參與老年智能科技知識學習應用大賽。
大賽啟動儀式上，中國互聯網協會副理事長何桂立表示，隨著我國老齡化社會不斷加深，如何讓我國2.6億老年人共享信息通信技術帶來的紅利，如何讓老年人能夠沒有門檻、平等便捷地獲取信息，特別是能夠順暢地使用新一代新興和智能技術，成為國家現代化建設和社會更加文明進步的一道必答題。
為回答好這道“必答題”,讓老年人樂享數字化生活，2020年國務院辦公廳、工信部等先后印發了《關于切實解決老年人運用智能技術困難的實施方案》《互聯網應用適老化及無障礙改造專項行動方案》等文件，各地隨即開展了一系列工作。
為消除“數字鴻溝”,互聯網企業紛紛推出“老年版”“大字版”APP,幫助老人跨越“數字鴻溝”.通過優化界面、簡化程序、增加功能等方式，不少網站和手機應用程序更加貼近老年人的實際需求。百度APP推出一系列適老化功能，全方位滿足了中老年人對手機的特定需求。
“會用百度APP這個識萬物功能以后，我總是能知道一些以前叫不上名的花草，這可讓我在身邊的朋友圈里成為了花草達人。”北京朝陽的王奶奶已經不知不覺成了這一功能的深度用戶,化身老友團里的“潮人”。
讓老年人從”會用“到”愿用“數字化產品，在適老化改造之外，除了增加適老化產品供給，讓老年人真正參與到數字化生活中來才是關鍵。正如中國老齡產業協會會長曾琦所言：”老年人與日常應用型的智能科技之間，并不存在天然的鴻溝，關鍵是缺乏一定的動力，或是缺少必要的指導。希望全行業能將適老化理念融入產品設計的全生命周期，并納入產品維護的日常流程中，不斷提升老年人使用體驗，真正做到為老年人服務。“
而這，也正是百度此次舉辦老年智能科技知識學習應用大賽的初衷。
“幫助老年人適應日新月異的科技社會，需要用新穎的手段調動老年人的興趣與積極性”,百度集團副總裁、總編輯張東晨表示：“我們期望通過舉辦老年智能科技知識學習應用大賽這類活動，在全國范圍內普及智能科技知識和應用技能，鼓勵老年人積極使用智能技術，切實幫助老年人消除‘數字鴻溝’，共享智能時代的美好生活。”
此外，大賽啟動儀式上，中國老齡產業協會、中國互聯網協會、百度公司進行了戰略合作簽約，三方就共同推進老齡產業和科技產業發展，建立全面穩定的合作伙伴關系。
適老化改造要真正適老，就要切實關注老年人，以老年人的權益保障為初心，扎實做好用戶調研，在操作上做減法，在服務上做加法。摸準老年群體消費脈絡，探索新內容開發，打造老年人專屬數字化產品。
除了適應老年人的使用習慣將字號放大外，內容上也更突出視頻、音頻和生活服務。張東晨介紹，基于大數據分析，百度APP適老化版本在內容呈現上充分考慮老年人對于國際新聞、健康養生知識、生活技巧的需求。
適老化改造在充分應用技術的同時，更要重視人文關懷，關注老齡視角。老年人有獨特的生活習，要讓老人不但會用，更要愿用產品，就要從產品設計之初就考慮適老化問題。
百度APP適老化版本在關注中老年人的情感以及心理需求方面，開發了 “語音搜索”“陪伴電臺”等中老年人高頻高需的功能。以“陪伴電臺”為例，子女錄制20句話，就可以生成相應的語音包，老年人可以直接選擇子女聲音的語音包播報資訊，這對于在外打工無法回家的子女來說，也是一種很好的“陪伴”方式。
結合老年人的“角色”變化和生活習慣，在百度APP適老化版本中單獨開設了百寶箱專區，包括“休閑娛樂”“帶孩子”“生活便利”等各種實用的日常服務。
適老化改造既要加速度，更要增溫度，將中華民族敬老尊老的優良融入其中，方能讓老年人在信息化發展中有更多獲得感、幸福感、安全感。 |
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