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　　以往，網上展示平臺、電子商務這樣的新鮮模式并不被家居行業看好。曾有賣場開辟網絡商城為市場內商戶增加第二銷售渠道，網絡公司搭建家具建材購物網站集中銷售各類家居用品，兩大曾轟動一時的網絡運作模式并沒有讓家居行業的電子商務走上正軌，反而各自相繼被邊緣化。據了解，在眾多購物網站中，智能型電子商務信息化交易門戶網站的公共孵化平臺PT37網e購中心越來越受到網購一族的青睞，成為點擊率較高的網站之一。因此，許多家居商家開始嘗試這種智能化電子商務網站。

　　電子商務呈現絕對優勢

　　今年藍景麗家是推出集采最多的企業之一，也是之前較早推出網上商城的賣場。登錄藍景麗家網上商城，如果細心觀察，會發現與其他商場網站相比有一個微妙的不同——在主頁右下角有一個寫著“開設網店”的鏈接，按照提示點擊進入注冊用戶名后，可以申請商戶賬號。注冊完畢后，需要填寫企業信息并上傳《營業執照》的照片，就可以成為該網上商城的商戶。淘寶網的運作模式首次被家居業復制，這一變化也說明，藍景麗家的網站不再局限于宣傳企業形象和展示租戶產品，而是真正意義上開始了電子商務的嘗試。

　　另外，居然之家、閩龍陶瓷總部基地等網上商城，雖未成為主流渠道，但人氣越來越旺。閩龍陶瓷董事長陳進林表示，“閩龍的網站就是為了更好地給租戶提供服務，是作為對商戶的一種增值服務，發布包括集材信息和宣傳品牌等內容，其主要意義并不是銷售渠道。”

　　曾在京城有55年經營歷史的西四家具店搬遷至牡丹園后更名為麥卡薩時尚家居店。同時設立了產品展示、在線購物、BBS論壇、專家在線答疑、行業資訊、消費指南、設計咨詢等。旨在通過實用的消費信息介紹、專業的產品咨詢和全程導購服務，麥卡薩為消費者搭建了一個專業、輕松、快捷、方便的家居資訊平臺和購物平臺。

　　消費者在網站購物時，可與專業的銷售人員、設計師進行溝通，體驗產品的實景擺放效果；還有專為家具人、消費者開設的論壇社區。大容量、多板塊、內容豐富的論壇社區，將搭建起消費者、生產商、家具人自由交流溝通的新平臺；針對行業信息與消費者極度關心的話題，定期開放專家在線答疑。

　　電子商務在成本與渠道上的絕對優勢顯而易見，然而成熟的家居電子商務商業模式難產，遲遲未能順利誕生，究其根本，除了誠信、支付、物流這些電子商務模式自身無法解決的悖論之痛以外，更重要的，在于家居行業三道門檻橫亙于前：一是單從產品角度來看，家居材料標準化程度低，單純的網絡展示無法消除消費者對貨不對板的疑慮，因而無法號召消費者的購買欲望；二是家居產品兩項相輔相成的獨特性質：功能性與裝飾性，而消費者對產品在家居空間內搭配整體效果的體驗要求，更是難以通過網絡得到滿足；三是包括配送、安裝等的家居產品本地化服務，其專業性要求無法由網商統一完成。在家居行業特性的制約之下，傳統電子商務的“B2C”(商家對消費者)商業模式——由網絡提供商向消費者直接銷售產品，因其先天不足，只能在家居行業門外躑躅不前。

　　商家開始嘗試智能化電子商務網站

　　據悉，PT37(www.PT37.com)，是一個將要打造成為全球領先的智能型電子商務信息化交易門戶網站的公共孵化平臺，是以“交易門戶網站 + 智能導購機器人”的產品孵化模式，顛覆了傳統的電子商務運用理念，使得企業隨時隨地、隨心隨意地進行企業管理信息化、市場電子商務信息化、虛實同步交易。在全國只招商“新、奇、特、酷、炫”產品的PT37網e購中心將有限的實體商業空間與網絡無限的空間進行融合，形成科技化、網絡化、信息化化、數字化、遠程化、電子商務化、立體化營銷平臺。

　　另外，買賣方可以在PT37網e購中心隨時隨地、隨心隨意進行網絡尚貿、交流等活動，充分挖掘實體商城、商鋪的立體化價值；并且在全國3700個區域合作設立37000個體驗式分銷中心，全面分銷企業的產品。PT37網的e購中心還將有限的實體商業空間與網絡無限的空間進行融合，形成科技化、網絡化、信息化化、數字化、遠程化、電子商務化、立體化營銷平臺。買賣方隨時隨地、隨心隨意進行網絡尚貿、交流等活動，充分挖掘實體商城、商鋪的立體化價值。它的出現徹底改變了傳統商業上游的運營商可以發財，下游的終端廠商、消費電子也可以發財，唯獨連接中間的電子商務在中國卻始終還是個軟肋的局面。PT37網e購中心實現了會員制購物、全新模式、全國連鎖，擔心合法、采購庫存、押金保障、配送物流、退還服務、簽約稅費、營銷費用、擔憂新貨、擔心培訓、擔心結算等十種“0”風險加盟。PT37網成功破解了當前電子商務行業中假貨扎堆、誠信缺失、偷稅漏稅嚴重、效率低下、競爭環境不公平等困局，以電子+商務+行業全新理念經營，以生產、消費、投資、創業多項結合，可以進行網上網下虛實結合的購物平臺。

　　日前，棲居南方的一家公司利用了PT37這種電子商務模式應用了先進的虛擬現實技術，在電子商務中實現了情景式網絡營銷并給客戶提供了更多更實際的增值服務。剛一上線即受到市場熱捧，國內首家數碼化家具定制連鎖機構“尚品宅配”、廣州家居連鎖企業的先行者“幸福家私”、新興的全國家居連鎖新勢力“優宜好家”等嗅覺敏銳的家居商家以及近千名優秀的室內設計師先后加入了這個平臺。而且，短短一個多月時間就成交了40余套空間方案，銷售額超過20萬，引起了業內的強烈關注。

　　據說在PT37平臺里，所有客戶都在共享這個平臺里的所有客戶資源、產品資源、信息資源、人才資源、商機資源、會員資源等，資源的共享完全降低了獲得新客戶的高成本。而相對于B2C單一的發展模式，波特PT37“B2B、B2C、C2C、C2B”四位一體的產業群生態鏈垂直循環營銷模式，“商業地產+企業內部的信息化系統+電子商務交易系統”相結合的全新模式，無疑又讓投資者看到了投資的低風險和高回報。

　　有別于傳統的家居電子商務，PT37電子商務還有兩個好處：一是通過SNS的社區理念，更有效的增加了商家與商家之間、商家與顧客之間的互動關系，最終形成了一個B2B2C2C2B的循環營銷關系。SAAS模式的加入把電子商務從原有的內容決定一個網站，轉變為功能應用與信息互動為基礎的應用型電子商務平臺。更重要的是SOA技術的應用讓平臺不在局限于本身的不足從而不能開發更專業的產品，我們只須提供標準預留接口，就可以開發把更加專一、更加強大的功能融入其中。SIR的線下服務為原本電子商務網站只能為用戶提供信息咨詢服務落地。用戶能更加真實的感受到我們的服務，同時更加有效的整合網上資源與網下資源。二是將政府職能部門(工商、稅務、公安等)搬上網進行虛實同步化規范、監管、服務，使得網絡平臺的發展更加良性、秩序、安全、高效、和諧，使得各方利益均有保障。

　　成功沒有偶然，PT37電子商務模式之所以受市場青睞，其還有更深層次的原因。省卻中間環節之后的價格優勢，以及打造全新的銷售渠道無疑是電子商務的基本優勢所在。因此，PT37模式并非牽強附會穿鑿、概念炒作的產物，而是融合了對商業營銷特性的深入理解與綜合思考。特別是在家居行業，對產品整體搭配的空間體驗更為強調的購買要求，將通過設計師的整合力量達成網絡的整體家居空間生活體驗。

　　網絡營銷是未來家居發展的趨勢

　　上月，曲美家具公司高調宣布e世界網絡商城正式上線，這是家居行業出現的新型電子商務模式，曲美總經理趙瑞海把它稱為“鼠標+水泥”的渠道協同型電子商務新模式。

　　“新”首先體現在這是惟一一個家居企業針對自身單一品類量身定做的網上商城；其次，“水泥”在曲美e世界商城里不再是指生產制造環節，而是指曲美在全國175個城市擁有500多家體驗店，在線下單直達北京總部，價格全國統一，消費者可以到體驗店內體驗實物。

　　趙瑞海說，通過曲美的e世界，顧客可以在當地線上下單，訂單全部匯集到總部，總部聯絡經銷商邀請消費者到體驗店體驗產品，由當地經銷商發貨并承擔售后服務。

　　這個網絡商城的開通，不僅會拉低曲美家具的價格，還將使曲美家具的全國零售價變得透明。曲美e世界工作人員解釋說：“網絡商城減少了實體展示的成本、導購的服務成本、中間商的利潤及維護全國銷售渠道的成本，這幾個‘減少’足以讓曲美家具價格降下來。”

　　網絡商城雖然還存在一些障礙，但業內普遍認為，網絡營銷是未來家居發展的方向和流行趨勢。張均表示，企業銷售額的3%-5%從網絡獲取是可以期待的，當80后，90后成為主流消費群體之后，我們將面臨多少未來新客戶。隨著各行各業對網絡的依賴越來越大，家居行業在網上宣傳的力度不斷擴大，網上點擊人數也越來越多。傳統賣場和網絡相結合，現在已經發揮出它的一定優勢了。

　　但家居網絡銷售仍處于初級階段，作為一種銷售平臺，網上家居商城也不可能取代實體店的位置。即使在國外已經試水網絡銷售多年的宜家家居，在國內也未敢開通網購平臺。因此，家居網絡商城如何成功運作尚需探索。