谷歌"退出"風波:廣告主焦慮 真空期使對手收益

 

　　走還是不走，這是一個問題。

 

　　受此困擾的不僅是谷歌，還有那些圍繞谷歌生存的中國公司。

 

　　廣告主們心有不安。據(jù)記者了解，雖然谷歌后付費的商業(yè)模式，讓谷歌廣告主群體保持了穩(wěn)定。“但谷歌中國一月份新增的廣告主已經(jīng)縮水。”據(jù)谷歌中國一家代理商透露，新的廣告主不敢輕易在前途未卜的谷歌中國上投放廣告。

 

　　“皮之不存，毛將焉附”？一直依賴著谷歌“云計算”的企業(yè)主也流露出潛在的憂慮。有企業(yè)主告訴記者：“谷歌的Google Analytics等免費軟件能夠繼續(xù)享用，存儲在谷歌‘云’上的數(shù)據(jù)是否能繼續(xù)穩(wěn)定、安全地使用都是個問號。”

 

　　不過有人歡喜有人愁。谷歌的競爭者、搜索引擎市場的“新力軍”，搜搜、搜狗和有道等則緊盯谷歌在中國占據(jù)的30%市場在加速跑。畢竟這是繼2005年雅虎因種種原因淡出中國之后，搜索引擎市場又一次難得的趕超機會。

 

　　新增廣告主縮水

　　谷歌中國在華提供了30多款搜索產(chǎn)品，但“賺錢”的業(yè)務只有兩個：一個是關鍵詞搜索AdWords，一個是網(wǎng)站聯(lián)盟廣告AdSense。此兩項業(yè)務80%的銷售額來自代理商。

 

　　據(jù)記者了解，風波之后，谷歌中國的管理團隊努力與廣告主、代理商溝通，修復關系，以保證銷售市場的正常運轉。

 

　　據(jù)知情人士透露，谷歌于一周多前在上海召開“谷歌中國合作代理商溝通大會”。會議上，谷歌全球副總裁劉允等人向代理商解釋了這次風波的來龍去脈，主要涉及：谷歌全球為何有撤出中國的想法；事件的最新進展；代理商的利益將如何保護等議題。

 

　　“這些解釋中沒有給出更具體、更前瞻性的內容。”一位參會的谷歌代理商告訴記者，“但溝通會議是有效的，絕大部分代理商情緒是比較穩(wěn)定的。”

 

　　據(jù)記者了解，谷歌在中國共有26家代理商，以集中在北京、上海、廣州、深圳的6-7家規(guī)模最大，每家公司有近200人的營銷隊伍。他們大多成立于2005年和2006年，與谷歌保持著密切、穩(wěn)定的關系。“在2007年之后，谷歌基本上就沒有擴展更多的代理商。”據(jù)一位谷歌代理商透露。

 

　　據(jù)該人士披露，谷歌在尋找代理商時，曾制定了嚴格的準入標準，包括對代理商影響力、團隊、客戶資源、經(jīng)營經(jīng)驗和資金實力等多方面進行考核。

“谷歌非常重視對代理商理念和服務的考核。資金實力則是其次，具備兩三千萬元的資金即可運轉。”

 

　　谷歌和代理商的合同是一年一簽，若無重大問題，谷歌一般不會更改代理商。而隨著谷歌在過去五年業(yè)務線的擴展，谷歌代理商的收入也水漲船高。

 

　　據(jù)不完全統(tǒng)計，2009年，谷歌大的代理商一年收入過億，利潤也高達到幾千萬元。而且絕大部分代理商也是單一代理谷歌業(yè)務。這使得代理商和谷歌之間利益高度捆綁，有著“唇亡齒寒”的利益攸關。

 

　　截至目前，谷歌位于全國的26家代理商中尚未出現(xiàn)大規(guī)模的業(yè)務調整現(xiàn)象。此前，諸多代理商也對媒體表示，這場風波對廣告業(yè)務沒有實質影響。

　　對此，谷歌一位代理商向記者坦承：“調整業(yè)務是有風險的。”“谷歌撤出中國”仍有太多的不確定性因素，是否撤出也尚未有定論，盲目行動可能會付出較大代價。

 

　　但不可否認的是，谷歌的新增廣告客戶已經(jīng)開始縮減。“原有廣告主是按照點擊后付費模式進行，不會有大的改變，但是新增長客戶已經(jīng)放緩。”一位代理商告訴記者。

 

　　該代理商表示，由于每家代理商的實力、所處區(qū)域不同，放緩數(shù)字會有所差別。粗略估計，一月份谷歌新增廣告客戶減緩了20%-30%左右。

　　百度搜索引擎營銷部內部人士亦對記者透露：“一月份，有一些原本是谷歌的廣告主現(xiàn)在改投百度。”

 

　　據(jù)上述代理商預測，“如果谷歌退出中國，即使其仍然有為海外網(wǎng)站服務的廣告銷售和管理部門，但將至少喪失1/3的市場收入。”據(jù)易觀國際數(shù)據(jù)顯示，2009年，谷歌在中國的收入達到22.7億元。這意味著每年將至少損失約7.5億元。

 

　　尋找“阿凡達”

　　谷歌一直是“云計算”的倡導者和領先者。通過“云計算”，為包括政府、企業(yè)和個人提供包括郵箱、后臺分析軟件等服務。這也使得谷歌的遠程數(shù)據(jù)庫中存儲了大量重要的數(shù)據(jù)。

 

　　“谷歌或退出中國”風波突起，讓依賴谷歌“云計算”的企業(yè)突然產(chǎn)生不安全感，它們不得不重新審視和衡量“云計算”的安全性，以及尋找可靠的“阿凡達”作為替代者。

 

　　以谷歌分析系統(tǒng)為例，激動網(wǎng)數(shù)據(jù)分析經(jīng)理丁力告訴記者，激動網(wǎng)一直在使用Google Analytics（谷歌分析師，以下簡稱GA）作為自己的后臺分析軟件。“但一旦谷歌撤出中國，這些數(shù)據(jù)的安全性將不能得到保證。”

 

　　據(jù)了解，GA是一種企業(yè)級的網(wǎng)絡分析解決方案，該工具通過分析和查看網(wǎng)站的流量和營銷效果，從而幫助企業(yè)制定更加明確的廣告和營銷計劃。截至目前，在全球擁有超過100萬企業(yè)用戶，中國的企業(yè)用戶也逼近10萬。

 

　　“GA是業(yè)界最好的免費分析軟件之一，大量企業(yè)依靠它的數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)制定廣告計劃。”丁力表示，“但現(xiàn)在很明顯，‘云計算’的安全性受到威脅。”

 

　　據(jù)丁力透露，公司正和國內一家名為國雙科技的公司接洽。據(jù)了解，國雙科技目前是國內一家專業(yè)從事網(wǎng)絡營銷技術開發(fā)的公司。“國內公司，政策安全性和服務保障更高。”

 

　　事實上，就在“谷歌或撤出中國”消息公布后幾天，百度的廣告管理系統(tǒng)也變更為免費。“但百度對外的免費產(chǎn)品暫不能滿足我們的需求，很難代替GA。”業(yè)內人士告訴記者，“事實上，百度自己的數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)用的也是國雙科技的產(chǎn)品。”

 

　　丁力告訴記者，國雙科技此前提供的技術支持服務價格比較昂貴。“一般流量的企業(yè)每月需要支付5000元的費用，而大的企業(yè)一年則需要花費20萬元。”

 

　　“但現(xiàn)在從安全性的角度來看，即使成本較高，也必須更換。”丁力說。

 

　　據(jù)悉，除激動網(wǎng)之外，包括攜程網(wǎng)等在內至少超過10家知名網(wǎng)站正與國雙展開接洽。“我們也考慮在合適的時候，調整產(chǎn)品價格甚至部分產(chǎn)品采取免費策略。”國雙科技副總裁續(xù)揚說。

 

　　除了GA系統(tǒng)受到威脅，谷歌的其它產(chǎn)品也正在受到競爭對手的搶食。

 

　　以gmail為例，用戶擔心若谷歌撤出中國，其使用的穩(wěn)定性受到影響。面對gmail用戶出現(xiàn)的擔憂，網(wǎng)易也借機加速郵箱的推廣工作。“網(wǎng)易掌上郵”、“2010如虎添翼”系列郵箱產(chǎn)品的新功能已在1月27日發(fā)布。網(wǎng)易內部人士告訴記者，“這一系列產(chǎn)品和新功能的發(fā)布與谷歌‘或撤出中國’不無關系。”

 

　　30%的真空市場

　　據(jù)易觀國際統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，2009年，谷歌在中國搜索引擎市場的份額達到了31.8%。雖然截至目前，谷歌是否退出中國尚未有定論，但這場風波明顯給谷歌的競爭者帶來重要的市場機遇。

 

　　記者了解到，在“谷歌或撤出中國”消息公布不久前，騰訊剛剛嘗試在自己研發(fā)多年的搜索引擎上開放廣告系統(tǒng)。

 

　　而奧美等廣告公司則開始尋找備用的投放渠道。“沒有誰會將自己的推廣投入在不想在中國久待的企業(yè)。”奧美負責搜索引擎行銷的相關人士對記者說，“同時，我們也不希望百度一家獨大，這將使客戶失去議價權。”

 

　　據(jù)悉，奧美已經(jīng)主動和搜搜等搜索引擎公司進行接觸。“搜搜雖然在國內尚不能與百度等相媲美，但借助騰訊的用戶群和推廣能力，搜搜的實力不可小覷。”

 

　　該人士同時告訴記者：“受制于騰訊的客戶群特質，在搜搜上投放汽車、房地產(chǎn)等廣告或許還尚早，但是快速消費品等行業(yè)非常適合在搜搜上投廣告。”

 

　　騰訊方面對此以書面形式回復道：“搜索業(yè)務是騰訊一站式在線生活布局中的重要環(huán)節(jié)。搜搜為研發(fā)自主搜索引擎投入了大量的時間和人力、物力。我們非常看好中文搜索市場。”

 

　　對于搜搜目前測試的情況和更進一步信息，騰訊方面則表示，“會在適當時候對外公布。”

 

　　此外，網(wǎng)易有道在郵件中亦對記者表示，“‘谷歌或退出中國’的風波，也在某種程度上印證了當初我們進入這個市場時的基本判斷，那就是搜索市場遠非某些人所推斷的那樣，是一個完全定型了的、后來者很難有機會的市場。”

 

　　這無疑是一次重要的趕超機會。早在2005年，雅虎由于種種原因淡出中國，空出約30%的市場份額后，但絕大部分互聯(lián)網(wǎng)公司痛失抓住市場的機遇。中國搜索引擎市場由三強爭霸轉為百度、谷歌兩雄逐鹿。

 

　　這次，同樣是30%的市場份額，同樣是外資企業(yè)在華遭遇“滑鐵盧”，誰能抓住2010年搜索引擎的機遇，就將成為市場新的真正新力軍。

 

　　此外，易觀國際分析師李智進一步表示，若谷歌退出中國市場，獲取漁翁之利還將不僅僅只是百度、搜狗以及搜搜等搜索引擎公司，阿里巴巴“中國供應商”、敦煌網(wǎng)等外貿(mào)服務提供商，淘寶網(wǎng)旗下阿里媽媽聯(lián)盟，以及億起發(fā)、成果網(wǎng)等聯(lián)盟廣告平臺運營商也將因此而受益。

 

　　換句話說，谷歌中國31.8%的市場規(guī)模將有部分流出搜索引擎市場，進入到中國互聯(lián)網(wǎng)市場的各個細分領域。