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8月份的電商價格戰一地雞毛,近期,國家發改委價監局初步調查認為,價格戰過程中,有電商的促銷宣傳行為涉嫌虛構原價、欺詐消費者。國家發改委將對此行為依法懲處,但目前還未有具體結論及罰款數額。
國家發改委沒有明確點出涉嫌欺詐的電商,但京東CEO劉強東想必心里不會輕松。在價格大戰正在興頭之際,消費者就已發現京東的一些商品價格不降反漲。更有網站通過比價數據表明,京東某些商品的降價幅度,甚至不如它高調瞄準的對手。
價格戰這么個打法,劉強東想贏得口碑豈有可能?就目前的輿論分析,劉強東高調挑起的這場價格戰,對于他本人以及京東,完全是個失敗,不僅口惠沒有賺到,實利究竟如何恐怕也難以樂觀。從圍觀者的角度看,就算劉強東賺到了實利,比起他的聲譽受損,也可謂是蠅頭小利。甚至,有可能是一個賠本的買賣。
對于劉強東為何如此高調地挑起這場價格戰,人們一直議論紛紛,有認為他是為了京東上市前提高估值,還有人認為是背后的資本在火并。如果就是一場營銷之戰,這一戰的成本也的確有點過于高昂。總之,除了劉強東本人,誰也猜不透此戰的目的究竟是什么。
猜測電商強人打價格戰的本意,對于消費者沒有什么意義。消費者認可的唯一“意義”很簡單,就是把價格給打下來,否則還叫什么價格戰?對于此場價格戰電商只玩花招不出力,也就是涉嫌價格欺詐,我贊同監管部門做出合理的懲處。
就目前的情況看,監管部門對于這場電商價格大戰的應對還算得當。在價格戰剛起之時,就有輿論呼吁政府有關部門介入,理由是價格戰對于企業、對于行業發展、對于消費者都沒有什么好處。這真是一個奇談怪論。一個企業、一個行業的穩定、有序發展,自然是人們很愿意看到的理想場景,但這樣的理想場景,卻并不能推導出排斥激烈的正面交鋒,行業的有序發展,也絕不是做好好先生所能達到的。說到底,價格戰再怎么被貶低,也無法否認它是商戰之中最為有效的手段之一。
中國的市場經濟發展至今,實在無法理解,為何有些人還那么拒斥市場行為,那么討厭恰恰反映了市場追求的價格戰,而且一旦碰上有些規模的價格戰,便條件反射般地認定是惡性競爭,并立即心急火燎地呼吁政府出手干預?此番電商價格戰剛一露頭,請求政府插手的音量就堪比電商“約架”的聲音,而且都是一副對企業、對行業、對消費者利益憂心忡忡的“神情”。但在商言商,商人出多大血本,哪怕顆粒無收偷雞不成蝕把米,也是他的經濟理性所為,與他人實在沒有多大關系。商人掙錢了是他自己的,賠錢了也得他自己扛著。就如同現在監管部門認為電商價格戰涉嫌欺詐,一旦查實,懲處的苦果也只能由電商來品嘗。
國家發改委認為電商價格戰涉嫌欺詐,這種消息想必會讓那些主張政府干預的人備感欣慰,好似他們的“先見之明”終于得到了認可。可是,任何市場都不允許明目張膽的欺詐行為,市場理性以及監管理性所要堅決反對的,是欺詐行為而不是企業具體的市場策略。將反市場欺詐行為與政府干預市場運行等同,不過是偷換概念。說白了,反欺詐絕不是反價格戰。此次電商之錯,在于其忽悠消費者,而不是錯在價格戰。
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