坐在家里，點(diǎn)點(diǎn)鼠標(biāo)，想買的東西就送上門了。這十年，方便快捷的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物從一個(gè)新生事物變成了越來(lái)越多人選擇的購(gòu)物方式。
2011年，我國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物交易額達(dá)到了7825.6億元，而2001年，這個(gè)數(shù)據(jù)只有13億元，十年間，翻了600多倍。如今，網(wǎng)絡(luò)銷售的形式是五花八門，團(tuán)購(gòu)、秒殺、拍賣……而網(wǎng)絡(luò)銷售的商品更是琳瑯滿目，不僅有食品、衣服、電器，就連汽車、房子、保險(xiǎn)都可以在網(wǎng)上購(gòu)買。
如今，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的交易額占社會(huì)消費(fèi)品零售總額的比例已經(jīng)從2002年的0.03%增加到2011年的4.25%。在應(yīng)對(duì)國(guó)際金融危機(jī)中，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物還成為我國(guó)中小企業(yè)開(kāi)拓國(guó)際市場(chǎng)的利器。與實(shí)體店相比，網(wǎng)店可以降低營(yíng)銷成本55%，減少渠道成本47%。據(jù)統(tǒng)計(jì)，我國(guó)電子商務(wù)開(kāi)拓中東、南美、非洲等新興市場(chǎng)，同時(shí)，電子商務(wù)直接創(chuàng)造的就業(yè)機(jī)會(huì)達(dá)110萬(wàn)個(gè)，也為相關(guān)行業(yè)創(chuàng)造了上千萬(wàn)個(gè)就業(yè)機(jī)會(huì)。
此外，網(wǎng)購(gòu)的飛速成長(zhǎng)，帶動(dòng)了產(chǎn)業(yè)鏈中各個(gè)環(huán)節(jié)的發(fā)展。2009年由網(wǎng)購(gòu)帶動(dòng)的快遞收入192.7億元，網(wǎng)購(gòu)將成快遞業(yè)增長(zhǎng)動(dòng)力。
一個(gè)調(diào)查數(shù)據(jù)表明，參與網(wǎng)購(gòu)的人大多很年輕，甚至有越年輕網(wǎng)購(gòu)年齡越長(zhǎng)的有趣現(xiàn)象。據(jù)一項(xiàng)調(diào)查顯示，網(wǎng)購(gòu)用戶年齡段中，16至24歲的用戶占了35%，25至32歲的用戶占到48%。
一項(xiàng)報(bào)告顯示，經(jīng)過(guò)十年來(lái)的耕耘，中國(guó)網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)已經(jīng)呈現(xiàn)出主流品牌網(wǎng)銷化和主流消費(fèi)網(wǎng)購(gòu)化趨勢(shì)。國(guó)際金融危機(jī)加速了品牌廠商的網(wǎng)絡(luò)銷售進(jìn)程，并涌現(xiàn)出一批“明星網(wǎng)貨”。其中既包括聯(lián)想、寶潔、優(yōu)衣庫(kù)、戴爾等國(guó)際知名品牌，也包括李寧等國(guó)內(nèi)著名品牌。
購(gòu)物達(dá)人：從“逛街狂”到“網(wǎng)購(gòu)控”
十年來(lái)，隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及和電子商務(wù)的興起，購(gòu)物也變得隨時(shí)隨地，許多人的購(gòu)物習(xí)慣正悄悄發(fā)生著改變。杭州女孩張欣的購(gòu)物經(jīng)歷就是一個(gè)典型。
張欣，杭州白領(lǐng)，從大學(xué)三年級(jí)開(kāi)始網(wǎng)購(gòu)，已有8年的網(wǎng)購(gòu)經(jīng)歷，某購(gòu)物網(wǎng)站雙鉆級(jí)別的VIP客戶。
十年前，張欣還是一名剛?cè)氪髮W(xué)不久的新生，也是個(gè)不折不扣的逛街狂。每逢周末，張欣就常和同學(xué)們上街淘各種漂亮的衣服和飾品。年輕女孩愛(ài)漂亮，逛街、砍價(jià)、貨比三家，每次“血拼”完，張欣的感覺(jué)都是筋疲力盡，隨之而來(lái)的還有囊中羞澀的苦惱。
從大學(xué)三年級(jí)開(kāi)始，張欣慢慢喜歡上了網(wǎng)上購(gòu)物。因?yàn)橄噍^于逛實(shí)體店，網(wǎng)上購(gòu)物來(lái)得更方便，只要有時(shí)間，打開(kāi)電腦隨時(shí)都能“逛”。更關(guān)鍵的是，網(wǎng)購(gòu)常常能淘到一些價(jià)格比實(shí)體店來(lái)得便宜的“寶貝”。
“網(wǎng)上購(gòu)物一定要看實(shí)物圖，而且其他顧客的評(píng)價(jià)也很關(guān)鍵。”對(duì)于網(wǎng)上購(gòu)物，張欣有自己的一套秘笈。張欣說(shuō)，剛開(kāi)始網(wǎng)購(gòu)時(shí)，也有過(guò)幾次比較失敗的經(jīng)歷。
“第一次上網(wǎng)買衣服，看見(jiàn)電腦圖片上的衣服很漂亮，而且模特穿的效果也很好，價(jià)格還便宜。當(dāng)時(shí)很動(dòng)心，就下單買了。”但等衣服拿到手后，卻發(fā)現(xiàn)無(wú)論是衣服的款式還是質(zhì)量，和圖片上的效果都是兩回事，衣服的手感更是像抹布。這一次的網(wǎng)購(gòu)失敗給張欣打擊不小，甚至認(rèn)為網(wǎng)購(gòu)都是騙人的把戲。但隨著網(wǎng)購(gòu)的次數(shù)增多，慢慢地張欣就摸索出了一些網(wǎng)購(gòu)的門道。
先是衣服、鞋子，后來(lái)還在網(wǎng)上買一些家居用品。張欣說(shuō)，自己的衣服和日常用品幾乎都來(lái)自網(wǎng)購(gòu)。“網(wǎng)上選擇的空間大，價(jià)格實(shí)惠，同樣的品質(zhì)在實(shí)體店銷售價(jià)格往往要貴很多。”張欣告訴記者，如今選擇網(wǎng)購(gòu)的人已越來(lái)越多，身邊就有不少和自己一樣的“網(wǎng)購(gòu)控”。
大事記
2003年，非典肆虐，給經(jīng)濟(jì)高速增長(zhǎng)的中國(guó)迎頭一棒。但正如龍永圖預(yù)言，“非典后時(shí)代”會(huì)有一批新產(chǎn)業(yè)和企業(yè)家誕生。5月，淘寶網(wǎng)誕生上線。20天后，淘寶網(wǎng)迎來(lái)第1萬(wàn)名注冊(cè)用戶。
2004年8月，十屆全國(guó)人大常委會(huì)通過(guò)了《中華人民共和國(guó)電子簽名法》。《電子簽名法》是中國(guó)信息化領(lǐng)域的第一部法律，奠定了電子商務(wù)發(fā)展的基礎(chǔ)。
2005年，國(guó)務(wù)院辦公廳《關(guān)于加快電子商務(wù)發(fā)展的若干意見(jiàn)》（國(guó)辦發(fā)[2005]2號(hào)）正式頒布。《意見(jiàn)》首次闡明了發(fā)展電子商務(wù)對(duì)我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的重要作用，提出了加快電子商務(wù)發(fā)展的指導(dǎo)思想、基本原則和具體措施。
2008年，金融風(fēng)暴席卷全球。當(dāng)政府以及社會(huì)各界苦尋擴(kuò)大內(nèi)需途徑時(shí)，以淘寶為代表的網(wǎng)絡(luò)零售行業(yè)卻保持翻番的增長(zhǎng)勢(shì)頭。
2010年1月，“京東商城”實(shí)現(xiàn)第三輪1.5億美元的融資，在業(yè)界引起很大轟動(dòng)。京東商城打破了國(guó)內(nèi)B2C的融資記錄，各種垂直行業(yè)B2C的崛起帶動(dòng)了新一輪互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的投資熱潮。
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