未來(lái)的五年，是中國(guó)電子商務(wù)行業(yè)高速發(fā)展的黃金時(shí)期。在市場(chǎng)規(guī)模日益壯大的情況下，電子商務(wù)行業(yè)出現(xiàn)了部分不良商家擾亂市場(chǎng)秩序、銷售假冒偽劣商品、頻繁變動(dòng)價(jià)格、售后服務(wù)無(wú)法保障等行業(yè)難題。
2012年，一個(gè)新興的消費(fèi)模式正在推動(dòng)這項(xiàng)難題的解決。將每一個(gè)商品的信息濃縮進(jìn)一個(gè)小小的黑白方塊中，使人們隨時(shí)隨地都可以用手機(jī)掃描讀取商品的各項(xiàng)信息，實(shí)現(xiàn)真品質(zhì)流通，排除假貨威脅、精簡(jiǎn)購(gòu)物流程。
位于廣州的閃購(gòu)公司，在2011年正式開通“F2C”真品質(zhì)手機(jī)購(gòu)物平臺(tái)，讓商品跳躍于屏幕中，實(shí)現(xiàn)工廠直接到消費(fèi)者的運(yùn)營(yíng)體系，打通產(chǎn)品生產(chǎn)、流程全程供應(yīng)鏈，建立企業(yè)自營(yíng)平臺(tái)，全程優(yōu)化企業(yè)品質(zhì)管理，成為走在前沿的一種電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)模式。
廣州閃購(gòu)軟件服務(wù)有限公司總裁江林修在接受南都記者專訪時(shí)表示：“閃購(gòu)獨(dú)創(chuàng)的F2C模式下的掃碼購(gòu)物，革新中國(guó)消費(fèi)者的行為習(xí)慣，主導(dǎo)中國(guó)手機(jī)購(gòu)物的新模式，實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者與產(chǎn)品、生產(chǎn)企業(yè)、媒介信息同步，推動(dòng)各方的無(wú)障礙互動(dòng)。”
推動(dòng)F2C新商業(yè)模式
2011年，全國(guó)首家手機(jī)物聯(lián)網(wǎng)購(gòu)物平臺(tái)閃購(gòu)手機(jī)購(gòu)物平臺(tái)投入市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)。閃購(gòu)手機(jī)購(gòu)物潮流的風(fēng)行，徹底革新了消費(fèi)者購(gòu)物模式，閃購(gòu)的“掃碼購(gòu)物”讓手機(jī)物聯(lián)網(wǎng)的概念得以落地，實(shí)現(xiàn)了人與物、物與物、人與人的相聯(lián)，迅速吸引了寶潔、瀘洲老窖、康福來(lái)、以純等知名企業(yè)加盟。截至目前，閃購(gòu)已經(jīng)吸引4000多家注冊(cè)企業(yè)加盟，手機(jī)應(yīng)用端下載量達(dá)到7100萬(wàn)，成為中國(guó)最大的真品質(zhì)手機(jī)購(gòu)物平臺(tái)。
“以價(jià)格制勝”的競(jìng)爭(zhēng)模式，在過去十年促使中國(guó)電子商務(wù)得到快速發(fā)展。而伴隨移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的興起，技術(shù)創(chuàng)新則成為新一輪競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵點(diǎn)。看準(zhǔn)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)“無(wú)地點(diǎn)限制、無(wú)時(shí)間局限”的特點(diǎn)，江林修在2005年開始布局F2C （工廠直接到消費(fèi)者）的商業(yè)模式，希望借由原廠直接供貨的F2C方式，降低流通成本，排除假貨威脅，精簡(jiǎn)購(gòu)物流程。
經(jīng)過多年的研發(fā)，江林修帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)開創(chuàng)了擁有多項(xiàng)專利技術(shù)的二維碼“真知碼”，為每件產(chǎn)品配上“身份證”，使得一件商品從原料采購(gòu)、生產(chǎn)加工環(huán)節(jié)到流通環(huán)節(jié)都被全程監(jiān)控，與F2C商業(yè)模式融合，構(gòu)造一個(gè)真品質(zhì)商品全程供應(yīng)鏈保障體系。
江林修認(rèn)為，閃購(gòu)的商業(yè)模式能夠避免B 2C、C 2C電子長(zhǎng)期面對(duì)的困擾商品質(zhì)量難保證、商家虛假?gòu)V告、支付存在風(fēng)險(xiǎn)、物流配送弊病，將會(huì)重構(gòu)中國(guó)零售類電子商務(wù)格局，形成F2C、B2C、C 2C三分天下的局面。
目前，閃購(gòu)獨(dú)創(chuàng)的F2C商業(yè)模式已經(jīng)獲得國(guó)內(nèi)首家“全球商業(yè)模式保護(hù)”，中國(guó)首屆手機(jī)物聯(lián)網(wǎng)商務(wù)大會(huì)“最佳商業(yè)模式”獎(jiǎng)和“優(yōu)秀應(yīng)用前景”等獎(jiǎng)項(xiàng)。
一碼實(shí)現(xiàn)多功能
閃購(gòu)公司以真知碼為核心，以“移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)+云計(jì)算”技術(shù)開發(fā)了F2C商品流通鏈全程保障運(yùn)營(yíng)體系，為企業(yè)提供仿偽、溯源、物流、防竄貨全程供應(yīng)鏈真品質(zhì)保障解決方案。
江林修表示，這是B2C、C 2C電子商務(wù)平臺(tái)無(wú)法抗衡的，也是企業(yè)自建垂直型電子商務(wù)無(wú)法做到的，更是愈見危機(jī)的電商誠(chéng)信所急需的。
此外，F(xiàn)2C的商業(yè)模式，實(shí)現(xiàn)了消費(fèi)者與產(chǎn)品、生產(chǎn)廠家、媒介信息同步，推動(dòng)各方的無(wú)障礙互動(dòng)。對(duì)于商家而言，閃購(gòu)手機(jī)購(gòu)物平臺(tái)可以隨時(shí)、隨地發(fā)布產(chǎn)品信息，讓廣告直接轉(zhuǎn)化為訂單。同時(shí)，每件商品本身就是一個(gè)銷售終端，可在閃購(gòu)手機(jī)商城上直接實(shí)現(xiàn)交易。
這讓企業(yè)將手機(jī)變成營(yíng)銷平臺(tái)成為現(xiàn)實(shí)，開辟了一條快速抵達(dá)消費(fèi)者的渠道。F2C的商業(yè)模式，使企業(yè)和消費(fèi)者建立一對(duì)一的關(guān)系。通過閃購(gòu)的手機(jī)購(gòu)物平臺(tái)，企業(yè)可以知道哪些用戶購(gòu)買企業(yè)的產(chǎn)品；哪一類的產(chǎn)品最受消費(fèi)者歡迎，點(diǎn)擊率最高或購(gòu)買率最高；哪些配送地址出現(xiàn)的頻率最高等消費(fèi)者行為數(shù)據(jù)，從而更準(zhǔn)確掌握消費(fèi)者需求，制定企業(yè)的市場(chǎng)計(jì)劃。
“新版客戶端還添加了聊天功能，促進(jìn)企業(yè)進(jìn)行售后跟進(jìn)。”江林修認(rèn)為，閃購(gòu)作為企業(yè)點(diǎn)對(duì)點(diǎn)精準(zhǔn)銷售的公共平臺(tái)，有效地解決了“以消費(fèi)者為中心”的可尋址、可測(cè)量的口碑營(yíng)銷，使企業(yè)與目標(biāo)消費(fèi)者之間完成了相互“鎖定”的過程。
同時(shí)，閃購(gòu)對(duì)加盟企業(yè)實(shí)行品牌注冊(cè)制度，一個(gè)品牌只能由該品牌的所屬企業(yè)或由該品牌的總代理加盟，將可能會(huì)銷售假貨劣品的不良商家拒之門外。“讓優(yōu)質(zhì)商家注冊(cè)成為閃購(gòu)平臺(tái)加盟商，擁有自己可自控的移動(dòng)電子商務(wù)渠道，把自家門店直接開到消費(fèi)者的手機(jī)上，省去商品流通的中間環(huán)節(jié)，并且自我監(jiān)控售出商品的質(zhì)量和售價(jià)。”
另一方面，對(duì)消費(fèi)者而言，只有一家供貨商，以及見物、見圖精準(zhǔn)購(gòu)物的方式，則讓消費(fèi)變得更便捷、高效、安全。“掃碼購(gòu)物”提供商品生產(chǎn)環(huán)節(jié)、運(yùn)輸環(huán)節(jié)的各種信息，保護(hù)消費(fèi)者的知情權(quán)。消費(fèi)者一但發(fā)現(xiàn)問題還可通過閃購(gòu)平臺(tái)向企業(yè)直接投訴，企業(yè)通過真知碼進(jìn)行溯源或精準(zhǔn)召回，保障消費(fèi)者的權(quán)益。
根據(jù)艾瑞咨詢的預(yù)估，2012年中國(guó)手機(jī)購(gòu)物用戶規(guī)模將突破2 .5億，手機(jī)購(gòu)物市場(chǎng)蘊(yùn)含著巨大的商機(jī)。在不久的將來(lái)，不能轉(zhuǎn)型移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的電子商務(wù)，將會(huì)被行業(yè)所淘汰。“而閃購(gòu)已經(jīng)做好前瞻性技術(shù)儲(chǔ)備，F(xiàn) 2C模式下的掃碼購(gòu)物，會(huì)革新中國(guó)的消費(fèi)行為習(xí)慣，主導(dǎo)中國(guó)手機(jī)購(gòu)物的模式，并為中國(guó)電子商務(wù)環(huán)境的凈化和發(fā)展開辟了一條康莊大道。”
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F2C：手機(jī)見物購(gòu)物商業(yè)模式
2011年，閃購(gòu)將F2C （工廠直接到消費(fèi)者）的手機(jī)見物購(gòu)物商業(yè)模式帶入市場(chǎng)，希望借由原廠直接供貨的F2C方式，降低流通成本，排除假貨威脅，精簡(jiǎn)購(gòu)物流程。2011年初，手機(jī)購(gòu)物平臺(tái)“閃購(gòu)”上線。
針對(duì)F2C模式，閃購(gòu)進(jìn)一步自主研發(fā)出擁有多項(xiàng)專利技術(shù)的二維碼“真知碼”，為每件產(chǎn)品配上“身份證”，使一件商品從原料采購(gòu)、生產(chǎn)加工環(huán)節(jié)到流通環(huán)節(jié)都被全程監(jiān)控，讓移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和手機(jī)物聯(lián)網(wǎng)的概念得以落地，未來(lái)還可實(shí)現(xiàn)人與物、物與物、人與人的相聯(lián)。
閃購(gòu)一瞥
廣州閃購(gòu)，創(chuàng)建于2005年，位于廣州科學(xué)城內(nèi)，擁有辦公場(chǎng)地近5000平方米，注冊(cè)資金2000萬(wàn)元，是中國(guó)第一家專注于手機(jī)物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)開發(fā)與應(yīng)用的公司。
閃購(gòu)在北京、上海、廣州、成都、鄭州建有5大數(shù)據(jù)中心，能同時(shí)支持超過1000萬(wàn)家企業(yè)和5000萬(wàn)消費(fèi)者使用閃購(gòu)平臺(tái)。
公司員工近200人，擁有一支專業(yè)技術(shù)研發(fā)團(tuán)隊(duì)，人員均為本科以上學(xué)歷，其中碩士占55%，并有博士9人。
閃購(gòu)目前擁有手機(jī)視頻防偽鑒別專利、國(guó)家級(jí)防偽技術(shù)認(rèn)證等各項(xiàng)發(fā)明與利及軟件著作權(quán)共100多項(xiàng)。
南都記者謝睿 實(shí)習(xí)生歐靜虹
南都制圖：劉寅杉
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